Visiter Caño Cristales est une occasion unique pour les touristes de découvrir dans une même région les quatre mondes de l'AMEM, un massif guyanais avec des éléments de plaines, de jungles et des Andes. Sa beauté unique due à la gamme de couleurs offerte par les plantes aquatiques ainsi que son lit rocheux lui ont permis de s'imposer dans le monde entier comme un lieu emblématique. Des éléments tels que la Macarenia clavigera, la plante aquatique endémique chargée d'offrir le spectacle de couleurs qui fait que Caño Cristales est appelé "la plus belle rivière du monde" ou "la rivière des cinq couleurs" est un échantillon des caractéristiques uniques et du potentiel de découverte de la Sierra de la Macarena.

L'activité touristique de Caño Cristales et d'autres sites à valeur paysagère et culturelle de l'AMEM contribue à stabiliser et à dynamiser les processus socio-économiques de toute une région qui a besoin d'opportunités et de consolidation pour sédimenter la paix. L'activité écotouristique à Caño Cristales et en général les caractéristiques paysagères et culturelles de l'AMEM, peuvent contribuer à changer le paradigme d'utilisation et d'appropriation des ressources naturelles, elle peut même contribuer à les restaurer comme un modèle dans lequel il est démontré que le développement peut aller de pair avec la conservation. Le processus de développement touristique dans la municipalité de La Macarena peut être un exemple mondial du travail articulé entre la communauté, le secteur privé et les institutions.

4.1 Considérations générales

1. L'entrée à Caño Cristales et aux autres attractions écotouristiques de l'AMEM est actuellement gratuite. Cependant, vous devrez demander un droit d'entrée pour mener toute activité touristique à l'intérieur de Caño Cristales. Dans le cas de visiteurs non-résidents, la taxe touristique doit être payée directement au bureau municipal.

2. Avec la résolution No.300 2014 et la résolution. No. 2013 PS-GJ.1.2.6.13.1056, le Parc Naturel National de Colombie et CORMACARENA conviennent que les activités d'écotourisme dans le secteur sud de Caño Cristales et d'autres attractions de l'AMEM sont prévues pour le développement de l'activité écotouristique. Cela prend en compte le concept de charge (2010) avec les objectifs de conservation, le zonage et les utilisations des attractions. Le plan d'organisation du parc national de Sierra de La Macarena et le concept de "Macarena Sur DMI" entre en vigueur par la confirmation de la zone de loisirs (Preservación Sur) et la responsabilité des deux institutions, ou avec l'approbation du Conseil local du tourisme de la municipalité de Macarena qui conclut les sujets suivants :

Le secteur Caño Cristales avec ses trois sentiers. Salto del Aguila, Los Pianos, Los Pailones.

Attractions complémentaires :

-El Mirador

-Laguna del Silencio

-Caño Piedra

-Loma los Conejos

-Cristalitos

-Bocas de Lozada

-La Cachivera

Les attractions précédentes peuvent être utilisées pour le tourisme car les autorités environnementales ont vérifié leur capacité de charge respective. Les autorités environnementales responsables du tourisme dans la municipalité de La Macarena examineront s'il est possible d'ouvrir d'autres scénarios pour la réalisation de l'activité écotouristique.

Les visiteurs ne pourront accéder aux attractions situées dans l'AMEM que par les lieux réglementés et autorisés à développer une activité touristique et avec un guide et/ou un expert local, l'entrée de véhicules dans des sites non autorisés n'est pas permise.

4. Il n'y a pas de saison pour visiter le secteur de Caño Cristales et en général les attractions de l'AMEM, on peut donc en profiter toute l'année. Toutefois, par temps sec, la baignade récréative n'est pas autorisée dans la zone de Caño Cristales et Cristalitos.

5. Dans le cas où il est jugé nécessaire de fermer temporairement un sentier, une section de sentier, ou en général Caño Cristales et d'autres attractions écotouristiques de l'AMEM pour des raisons de maintenance, l'ordre public ou des dommages environnementaux ou d'autres situations prendra les mesures nécessaires pour communiquer à la communauté et d'autres parties prenantes pour éviter les difficultés dans la gestion et la désinformation selon les pouvoirs que détiennent les autorités locales. En cas de période sèche ou de faible pluie, les autorités détermineront le moment de suspendre le site de baignade récréative ou définitivement sans affecter l'entrée à Caño Cristales.

6. La gestion des groupes à Caño Cristales et aux autres attractions écotouristiques de l'AMEM se fait de la manière suivante :

- Petits groupes : de un (1) à sept (7) visiteurs plus l'accompagnement d'un (1) guide ou expert local, pour un total de huit (8) personnes par groupe.

- Grands groupes : plus de sept (7) et jusqu'à 21 visiteurs, plus l'accompagnement d'un (1) guide ou expert local pour chaque sept (7) visiteurs pour un total de 24 personnes par groupe (y compris les guides ou experts locaux).

Pour les randonnées, les grands groupes doivent être répartis en petits groupes (jusqu'à 7 personnes), chacun avec son guide respectif, afin de mieux superviser l'expérience pendant les randonnées.

7. Dans tous les cas, il est nécessaire pour le visiteur de souscrire une assurance d'assistance voyage, qui garantit un traitement rapide et opportun en cas d'accident ou d'éventualité médicale. Les autorisations délivrées par CORMACARENA et les Parcs Naturels Nationaux de Colombie pour entrer dans l'AMEM, n'impliquent aucune responsabilité de la part des entités, et par conséquent, les visiteurs assument les risques qui peuvent survenir pendant leur séjour dans les zones définies pour l'activité touristique.

8. Dans le cas où Caño Cristales et les autres sites d'écotourisme associés à la ressource en eau représentent un danger tel qu'une augmentation soudaine du débit d'eau, les autorités environnementales, par le biais de critères techniques en collaboration avec le Conseil municipal pour la gestion des risques de catastrophes, détermineront de fermer temporairement ces sites le temps que la situation de risque passe.

9. Les visiteurs ne sont pas autorisés à entrer pendant le premier jour de l'itinéraire, quelle qu'en soit la raison.

10. Veuillez noter que pour les itinéraires qui ne prévoient que trois (3) jours, l'entrée dans le secteur de Caño Cristales se fera le deuxième jour complet.

11. Dans les cas où les itinéraires sont supérieurs à 4 jours, l'entrée dans le secteur sera autorisée le 2ème et le 3ème jour : un jour à Cristales de Colores et un autre jour à Cristales Selva.

12. Veuillez noter que pour les itinéraires qui ne prévoient que trois (3) jours, l'entrée au secteur Caño Cristales (Sentier Salto del Aguila et Pianos) ne se fera que pendant une journée complète, les autres jours les visiteurs devront être dirigés vers les autres attractions de l'AMEN.

13. Il est interdit d'apporter des liquides dans des bouteilles en plastique, ainsi que des filets synthétiques et jetables.

4.2 CONSIDÉRATIONS SPÉCIFIQUES POUR LES AGENCES DE VOYAGES ET LES OPÉRATEURS TOURISTIQUES

4.2.1 LES POINTS ESSENTIELS

Les agences de voyages ou les opérateurs touristiques proposant Caño Cristales et d'autres sites d'écotourisme dans l'AMEM doivent se conformer aux exigences suivantes :

- Être légalement constitué selon la réglementation en vigueur et être à jour avec les exigences requises par la loi colombienne sur le tourisme (consulter les exigences).

- Participez au programme des marchés verts de CORMACARENA.

- Avoir soumis les documents de l'entreprise aux autorités environnementales dans un délai suffisant pour qu'ils soient vérifiés et approuvés.

- Avoir un représentant de l'entreprise dans la municipalité de La Macarena qui engage sa responsabilité auprès des groupes de visiteurs qui entrent dans les différentes attractions (voir conditions requises).

- Envoyez la classification de leurs groupes selon le niveau de difficulté élevé, moyen et faible afin de pouvoir orienter au mieux les parcours de chacune des sites. Elle est soumise à la disponibilité (consulter les exigences).

- Démontrer aux autorités environnementales et à la municipalité de La Macarena l'assistance médicale de ses visiteurs et de son personnel pour les soins d'urgence dans les attractions. En tout cas, il est suggéré aux entreprises d'ordre national et international de faire les alliances respectives avec les opérateurs locaux qui connaissent le protocole d'opération pour le développement touristique dans la municipalité de La Macarena.

4.2.2 LES POINTS OPÉRATIONNELS

- Essayez de vendre des forfaits et des itinéraires les jours non fériés pour éviter la congestion et les ruptures dans le protocole de fonctionnement de l'activité touristique.

- Pour les itinéraires de trois (3) jours, pas plus d'un jour et demi ne sera autorisé à visiter le secteur de Caño Cristales, et pour les forfaits de 4 jours, pas plus de 2 jours ne seront autorisés à visiter le secteur de Caño Cristales.

- Les opérateurs ne pourront pas modifier les demandes d'entrée à la dernière minute, cette demande doit donc être faite au préalable afin de planifier et de rendre plus efficace l'émission des quotas et des demandes d'entrée.

- Les autorités procéderont à l'attribution des sentiers lorsque la capacité de charge sera à la limite dans l'un des sentiers demandés par les voyagistes du secteur de Caño Cristales.

- Les agences ou les tour-opérateurs seront suspendus de la disponibilité des quotas d'entrée au secteur Caño Cristales et aux autres attractions de l'AMEM, s'il est détecté qu'il y a une violation des protocoles mis en œuvre et convenus avec les autorités environnementales. Cela affectera l'économie des opérateurs et leur prestige aux yeux des visiteurs. Cette mesure inclut les prestataires de services et les activités qui participent à son fonctionnement et la gravité de la faute constatée peut entraîner des mesures administratives conformément à la réglementation en vigueur.

- Les opérateurs ne proposeront que des sites réglementés par les autorités environnementales.

- Les voyagistes doivent démontrer dans leur demande d'admission qui réalisera l'activité de guidage vers les différentes attractions, afin d'éviter les surréservations sans la disponibilité de guides et d'experts locaux pour leur exploitation. Cette condition est une condition préalable à la délivrance du droit d'entrée et sera vérifiée auprès des organismes qui fournissent le service.

- Respecter les réglementations et les dispositions de CORMACARENA et des Parcs Naturels Nationaux de Colombie relatives aux activités d'écotourisme dans Caño Cristales et l'AMEM.

- Fournir les informations demandées par CORMACARENA et les Parcs Naturels Nationaux de Colombie concernant les activités d'écotourisme qui seront menées à Caño Cristales et dans l'AMEM.

- Être inscrit dans la base de données de CORMACARENA et des Parcs Naturels Nationaux de Colombie et disposer d'un document attestant de leur participation à toute initiation ou formation dispensée par l'équipe de l'AP.

- Accréditer le personnel à votre service auprès de CORMACARENA et des Parcs Naturels Nationaux de Colombie, qui doit respecter l'équipement de base (trousse de premiers secours, vêtements pour temps chaud, radio (facultative) et téléphone portable) et les conditions physiques requises pour l'activité.

- Respecter les horaires, les règlements, la capacité de charge touristique des sentiers et les dispositions de CORMACARENA et des Parcs Naturels Nationaux de Colombie.

- Informer les visiteurs sur l'équipement et les vêtements nécessaires pour chaque activité, ainsi que sur les dispositions et règlements existants dans le PNN Sierrania Macarena.

- Assurer la conservation des ressources naturelles de Caño Cristales et des autres attractions écotouristiques de l'AMEM.

- Aidez à maintenir l'infrastructure et le bon état des sentiers.

- Apporter un soutien au Parc dans les activités de prévention, de contrôle et de surveillance.

- Assister autant que possible aux appels et réunions que CORMACARENA et des Parcs Nationaux Naturels de Colombia proposent pour l'organisation et le développement d'activités écotouristiques.

-Informer l'autorité compétente en cas d'urgence ou de catastrophe.

- Prendre en charge les déchets solides générés par le développement de l'activité.

- Clarifier dans la publicité marketing du site les recommandations et les activités autorisées et non autorisées à Caño Cristales et les attractions écotouristiques de l'AMEM.

- Vérifier la bonne santé des membres du groupe, s'assurer qu'ils ne sont pas en état d'ébriété ou sous l'influence de substances psychotropes.

- N'organisez pas de sorties avec des groupes qui dépassent la capacité d'accueil du lieu.

Les visiteurs doivent réserver bien à l'avance les services dont ils ont besoin afin d'éviter tout désagrément à leur arrivée dans la municipalité de La Macarena. La zone urbaine dispose d'hôtels, d'aires de camping, de restaurants, de magasins, de guides et d'experts locaux, entre autres, pour louer ces services. Tous les services nécessaires tels que le logement, la nourriture, les guides touristiques, le transport, entre autres, sont obtenus dans le centre urbain de la municipalité de La Macarena. Il est recommandé à tous les visiteurs d'arriver dans la municipalité de La Macarena en passant par l'une des agences d'exploitation locales. Ceux-ci garantiront tous les services et activités (y compris les billets d'avion au départ de Bogota, Medellin et Villavicencio) à des prix abordables et s'inscrivent dans le protocole d'exploitation de l'écotourisme pour Caño Cristales et d'autres attractions de l'AMEM.

Selon la résolution. n ° ps-gj.1.2.6.13.1056 de 2013 et la résolution. n ° 300 de 2014 de Cormacarena et les Parcs Naturels Nationaux de la Colombie, 2014, il est interdit aux touristes de passer la nuit dans le secteur de Caño Cristales à la fois dans le PNN Serrania Macarena, tout comme dans la zone de récupération DMI pour la préservation. C'est totalement illégal.